Acht Jahre kompetente Verbraucherberatung des BSW-Solar
Nicht nur Solartechnik, sondern auch die verschiedenen Fördermöglichkeiten für Solaranlagen sind erklärungsbedürftig. Aus dieser Erkenntnis heraus entstand die Idee eines interaktiven Onlineberaters im Internet, der ohne den extensiven Einsatz von Personal zum Beispiel für die Telefon-Beratung auskommt. Gefördert von der KfW-Förderbank (vormals Kreditanstalt für Wiederaufbau) und anfangs von der Berliner Senatsverwaltung für Stadtentwicklung und Umwelt wurden so im Juni 2000 die Dienste www.solarfoerderung.de und www.solartechnikberater.de erstmals ins Netz gestellt.
Durch die intensive Bewerbung des neuen Informations-Services über die Medien fanden die hochwertigen Informationen zu Förderkonditionen für Solarthermie und Photovoltaik schnell den Weg zum Verbraucher und es konnte eine kontinuierliche Steigerung der Zugriffe registriert werden. Bis heute wurden bereits über 2.000.000 Online-Beratungen über die Dienste durchgeführt - ein konkretes Ergebnis von über 8.000 Veröffentlichungen in der Presse.
Die kompetenten Mitarbeiter des Service-Centers der BSW-Solar Geschäftsstelle gewährleisten, dass Rat Suchende stets die aktuellsten Informationen zu Bundes-, Länder- und Sonderförderungen erhalten. Synergien von Solartechnik und Informationstechnik sind so ideal mobilisiert worden. Ohne die Entwicklung der Internet-Beratung hätte rückblickend zum Beispiel dem hohen Informationsbedarf in Zusammenhang mit dem 100.000 Dächer-Programm nicht entsprochen werden können.
Die KfW-Förderbank, eine der wichtigsten Förderinstitutionen für Solarprojekte, unterstützt die Online-Berater fortlaufend zum Beispiel durch die Finanzierung von Ausbaustufen und zusätzlichen Features. So wurde durch die vom BSW-Solar beauftragte Medienagentur Sunbeam im Herbst 2003 ein umfangreicher Relaunch durchgeführt.
Nach verschiedenen Ausbaustufen in den Jahren 2004-2008 ist für den Sommer 2009 eine neue Version des interaktiven Förder- und Technikberaters geplant. Seien Sie schon jetzt gespannt auf die neue Website!